酒店回复：

客人您好，我们酒店与网上订房系统合作，针对客人选择的房型、价格、时间等重要信息要和网站有确认单签字的，不存在与订单不符的多收费现象。客人在网站上订的房，如果您到店后出现与本人下单时情况不符的现象，请您尽快联系网站，因为酒店这边只能按确认单分配房间结算房费。网站为了回馈客人有时会给会员一些优惠，一般是红包打到会员的个人账户里，并附有使用说明以便客人使用，而不是在酒店前台结账时直接优惠。当时我们的前台服务人员给您结账时，出示了与订房中心的确认单，希望您能理解。

酒店回复：

客人您好，感谢您来到安贞大厦酒店入住。酒店有培训、督查、考核机制，有严格的卫生标准，保证客人来到干净舒适的环境居住。感谢您的支持和美言，我们在此期待您的再次光临。

酒店回复：

客人您好，非常感谢您入住安贞大厦酒店，并给我们详实的评价！您在我们客房连住了5天，真有一种家的感觉，明天出差在外忙碌后，回来洗去一身疲惫，在餐厅美美吃上一顿，客房舒舒服服睡上一觉，第二天依然精神抖擞。针对您提出的下水道问题我们抓紧整改，并且检查其它房间是否有类似问题，谢谢您给我们的指正，欢迎您下次再来。

酒店回复：

客人您好，非常感谢您选择安贞大厦酒店入住。您的好评，会让更多的人了解和选择安贞大厦酒店，欢迎您下次在来。

酒店回复：

客人您好，特别感谢您对安贞大厦的美言。客人的满意是我们最开心的事，祝您身体健康，万事如意！

酒店回复：

客人您好，感谢您选择安贞大厦酒店。安贞大厦是集写字楼、办公公寓和酒店客房为一体的综合大厦。如果让您感到不适，我们深表歉意。除此之外，还要感谢您对我们总体不错的评价。

酒店回复：

客人您好，非常感谢您给安贞大厦酒店的好评！您的满意和好评，是对我们最好的奖励，我们不会辜负您的这份信任与支持，加倍努力，全心全意为客人服务，期待您的再次光临。

酒店回复：

客人您好，感谢您来到安贞大厦酒店。您的好评，不仅给我们的员工以激励，还为其他客人了解选择安贞大厦酒店，提供了参考和帮助。再次感谢您，祝您工作生活愉快！